Μάθε πώς λειτουργεί η λήψη email που σχετίζονται με την αγγελία σου στο Skokka και πώς να απαντάς σωστά σε όσους επικοινωνούν μαζί σου.
- Εάν έχεις επιλέξει το «email» ως προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας, οι χρήστες μπορούν να σου γράψουν μέσω του κουμπιού «Απάντηση» στην αγγελία σου.
- Θα λαμβάνεις ένα email με το μήνυμα απευθείας στα εισερχόμενά σου, χωρίς να εμφανίζεται δημόσια η διεύθυνση email σου.
- Για να απαντήσεις, αρκεί να χρησιμοποιήσεις τη λειτουργία «Απάντηση» της εφαρμογής email που χρησιμοποιείς.
- Το άτομο που θα λάβει την απάντησή σου θα μπορεί να δει τη διεύθυνση email σου.
- Εάν δεν λαμβάνεις μηνύματα, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, τα φίλτρα email και την κατάσταση της αγγελίας σου.
Πώς λειτουργούν τα email που σχετίζονται με την αγγελία σου
Εάν έχεις δημοσιεύσει μια αγγελία στο Skokka και έχεις επιλέξει το «email» ως προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας, οι ενδιαφερόμενοι χρήστες μπορούν να σου γράψουν απευθείας μέσω του κουμπιού «Απάντηση» που υπάρχει στην αγγελία σου.
Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ στην «Απάντηση», το σύστημα στέλνει αυτόματα το μήνυμα στη διεύθυνση email που χρησιμοποίησες για τη δημοσίευση της αγγελίας, χωρίς να εμφανίζει δημόσια τη διεύθυνσή σου. Κάθε φορά που κάποιος επικοινωνεί μαζί σου, θα λαμβάνεις ένα email με το μήνυμά του απευθείας στα εισερχόμενά σου.
Πώς να απαντήσεις στα μηνύματα που λαμβάνεις μέσω email
Για να απαντήσεις σε κάποιον που επικοινώνησε μαζί σου μέσω της αγγελίας σου, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
- Άνοιξε το email που έλαβες από το Skokka.
- Πάτησε «Απάντηση» απευθείας στην εφαρμογή email που χρησιμοποιείς (για παράδειγμα, Gmail ή Outlook).
- Γράψε και στείλε την απάντησή σου όπως θα έκανες με ένα κανονικό email.
Εμφάνιση της διεύθυνσης email σου όταν απαντάς
Όταν απαντάς σε ένα μήνυμα που έλαβες μέσω της αγγελίας σου, ο παραλήπτης θα μπορεί να δει τη διεύθυνση email σου. Αυτό συμβαίνει επειδή η απάντηση αποστέλλεται απευθείας από την εφαρμογή email που χρησιμοποιείς και δεν αποστέλλεται ανώνυμα μέσω της πλατφόρμας.
Γιατί δεν λαμβάνω μηνύματα μέσω email;
Εάν δεν λαμβάνεις μηνύματα από ενδιαφερόμενους χρήστες, μπορεί να υπάρχουν διάφορες αιτίες:
❯ Τα email καταλήγουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή προωθητικών μηνυμάτων → Έλεγξε αυτούς τους φακέλους στην εφαρμογή email που χρησιμοποιείς. Εάν βρεις μηνύματα από το Skokka, επίλεξε «Δεν είναι ανεπιθύμητο», ώστε να λαμβάνονται σωστά στο μέλλον.
❯ Η αγγελία σου έχει λήξει ή έχει αφαιρεθεί → Μια αγγελία που δεν είναι πλέον ενεργή δεν μπορεί να λαμβάνει νέα μηνύματα. Έλεγξε την κατάσταση της αγγελίας σου στον λογαριασμό σου.
❯ Η διεύθυνση email που σχετίζεται με την αγγελία σου είναι λανθασμένη ή δεν είναι ενημερωμένη → Έλεγξε ότι η διεύθυνση email που καταχώρισες κατά τη δημοσίευση της αγγελίας είναι σωστή και ενεργή.
❯ Ο πάροχος email σου αποκλείει τα αυτοματοποιημένα email → Ορισμένοι πάροχοι φιλτράρουν αυτόματα τα email που δημιουργούνται από αυτοματοποιημένα συστήματα. Πρόσθεσε τη διεύθυνση email του Skokka στη λίστα ασφαλών αποστολέων ή στις επαφές σου.
❯ Εξακολουθείς να μη λαμβάνεις απαντήσεις παρόλο που έχεις ολοκληρώσει όλους τους ελέγχους; → Δοκίμασε να αλλάξεις τον τρόπο επικοινωνίας στην αγγελία σου: χρησιμοποίησε μια διαφορετική διεύθυνση email ή όρισε έναν αριθμό τηλεφώνου ως προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας, ώστε να αυξήσεις τις πιθανότητες να επικοινωνήσουν μαζί σου οι ενδιαφερόμενοι χρήστες.
Εάν έχεις ελέγξει όλες αυτές τις πιθανές αιτίες και εξακολουθείς να μην λαμβάνεις μηνύματα, επικοινώνησε με την Υποστήριξη Πελατών. Η ομάδα μας μπορεί να ελέγξει την κατάσταση της αγγελίας σου και να διερευνήσει τυχόν προβλήματα με τα email.