Στο άρθρο αυτό θα βρείτε σαφείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την ασφάλειά σας.
Για εμάς στο Skokka, η ασφάλειά σας είναι θεμελιώδης. Εάν έχετε λάβει ένα μήνυμα που φαίνεται ύποπτο, εδώ θα βρείτε πώς να αναγνωρίζετε τις επίσημες επικοινωνίες και τι να κάνετε για να προστατευτείτε.
Έλαβα ένα ύποπτο μήνυμα: είναι πραγματικά από το Skokka;
Για να επαληθεύσετε αν ένα μήνυμα που λάβατε είναι πραγματικά από το Skokka, ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία:
Οι χειριστές μας χρησιμοποιούν μόνο επίσημα κανάλια για να επικοινωνήσουν μαζί σας.
- Όταν ένας επίσημος εκπρόσωπος επικοινωνεί μαζί σας, θα γνωρίζει το αναγνωριστικό χρήστη σας, έναν μοναδικό κωδικό ορατό μόνο στον λογαριασμό σας.
- Δεν θα σας ζητηθούν ποτέ: τραπεζικά στοιχεία, στοιχεία πιστωτικής κάρτας
- Όλες οι πληρωμές και οι συναλλαγές πρέπει να γίνονται αποκλειστικά μέσω της επίσημης ιστοσελίδας.
Εάν κάποιο από αυτά τα στοιχεία δεν τηρείται, το μήνυμα ενδέχεται να μην είναι αυθεντικό.
Τι πρέπει να κάνω αν λάβω ύποπτες επικοινωνίες;
Σε περίπτωση ύποπτων επικοινωνιών, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Μην παρέχετε προσωπικά ή στοιχεία πληρωμής.
- Μην κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους.
- Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω των επίσημων καναλιών του Skokka.
- Επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ληφθέντος μηνύματος για να μας βοηθήσετε με τους ελέγχους.
Πώς μπορώ να επαληθεύσω αν ένα μήνυμα είναι αυθεντικό;
Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με την αυθεντικότητα ενός μηνύματος, μπορείτε να κάνετε αυτούς τους ελέγχους:
- Ζητήστε επιβεβαίωση μέσω της επίσημης υποστήριξης του Skokka.
- Επαληθεύστε ότι η επικοινωνία αφορά το σωστό αναγνωριστικό χρήστη σας.
Αυτό σας επιτρέπει να βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με έναν νόμιμο χειριστή.